两年前提前还款10万，并注明为每期还款额不变，缩短贷款期限。可是最后银行还是减少了每期的还款额，并未缩短还款期限。增加了我的利息支出。对此我很不能理解。打电话过去投诉，他们以贷款房屋抵押年限变更不便为理由拒绝我要求缩短年限的要求。

　　什么会这样？

　网友　牛先生

    记者调查：

　　浦发银行个人银行总部对牛先生的投诉作出了回复和处理。牛先生2003年9月向浦发银行贷款，2005年4月提出提前还贷申请。贷款网点经办人员受理了牛先生的申请后，考虑到牛先生的经济状况和意图，建议牛先生若短期内再有提前还款的需求，可采用不变贷款期限的方式，减少每月还款额，筹集资金后一起还款。牛先生接受了建议。

  　但直到07年牛先生都没有提前还款，加上2006年央行上调贷款利率，牛先生觉得当初的选择不利于节省贷款利息，又没有找到合适的渠道和银行沟通。

  　经过浦发银行经办人员的沟通和解释，牛先生已经清晰地了解到房贷政策，并且对沟通结果和浦发银行提前还款的措施表示满意。